Son Güncelleme: 5 Eylül 2025
Quick Digital olarak satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda aşağıdaki iade ve geri ödeme şartları geçerlidir.
İade Koşulları
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İadenin kabul edilebilmesi için:
- Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır
- Orijinal ambalajında gönderilmelidir
- Varsa etiketleri çıkarılmamış olmalıdır
- Fatura veya sipariş kanıtı sunulmalıdır
İade başlatmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:
📧 returns@3ktransfer.com
Onaylanan iadeler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
Quick Digital / 3K Transfer
Mehmet Nesih Özmen Mah. Uzun Sk. No: 21/7
Güngören / İstanbul
⚠️ Önceden onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
- Kişiye özel / özel üretim ürünler (DTF transfer, baskı vb.)
- İndirimli ürünler
- Hediye kartları
- Hijyenik veya kişisel kullanım ürünleri
- Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek vb.)
- Yanıcı, tehlikeli veya kimyasal ürünler
Emin değilseniz, iade göndermeden önce bizimle iletişime geçiniz.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizi teslim aldığınızda mutlaka kontrol ediniz.
Eğer:
- Ürün hasarlıysa
- Yanlış ürün gönderildiyse
Lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Durumu değerlendirip hızlıca çözüm sağlayacağız.
Değişim (Exchange)
Ürün değişimi doğrudan yapılmamaktadır.
İstediğiniz ürünü almak için:
- Mevcut ürünü iade edin
- İade onaylandıktan sonra yeni sipariş oluşturun
Geri Ödeme (Refunds)
İade ürününüz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra:
- İadenizin kabul veya reddedildiği tarafınıza bildirilir
- Onaylanan iadeler 10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle geri yapılır
Not: Bankanıza bağlı olarak bu sürede gecikme olabilir.
Eğer iade onayından sonra 15 iş günü içinde ödeme ulaşmazsa, bizimle iletişime geçiniz.
Geciken veya Eksik İadeler
Henüz iadenizi almadıysanız:
- Banka hesabınızı kontrol edin
- Kredi kartı sağlayıcınızla iletişime geçin
- Bankanızla görüşün
Sorun devam ederse:
📧 returns@3ktransfer.com
Kargo ve İade Gönderimi
- İade kargo ücreti müşteriye aittir
- Kargo ücretleri iade edilmez
- Geri ödeme yapılırsa, kargo bedeli düşülebilir
Yüksek tutarlı ürünlerde:
- Takipli kargo kullanmanız önerilir
- Kargo sigortası yaptırabilirsiniz
⚠️ Ürünün tarafımıza ulaşacağını garanti edemeyiz.
Hediye Siparişleri
- Ürün hediye olarak işaretlenip direkt size gönderildiyse → hediye çeki verilir
- Aksi durumda → geri ödeme siparişi veren kişiye yapılır
Avrupa Birliği (AB) Siparişleri
AB ülkelerine gönderilen siparişlerde, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkı vardır.
Şartlar:
- Ürün kullanılmamış olmalı
- Orijinal ambalajında olmalı
- Sipariş kanıtı sunulmalı
İletişim
Her türlü soru için:
Quick Digital / 3K Transfer
📍 İstanbul
📞 +90 212 999 69 98
📧 returns@3ktransfer.com
📧 info@quickdigital.com.tr
